湖州德清的赵师傅反映
他给90岁老父亲买了一台空调
拿到后发现“货不对板”
这台空调的牌子他都没见过
赵师傅：我下班一开门，我说不对嘛？这个空调好像是，我不相信，他们说里面可能包装有问题可能，我后来把包装拆掉，一看也是这个牌子。
赵师傅介绍
他父亲90岁了
前几年住在敬老院
现在自己的时间多起来
想把父亲接回家自己照顾
考虑到天气已经热起来
他准备先给父亲房间装一台空调
6月10号
随后在标注“厂家家电直售店”买了
名为“格力变频家用大1P/1.5匹变频”空调
花了1478元
6月11号空调送到
放在家门口
赵师傅：不是格力的空调，是杂牌。一边是有中文的，一边有日语的，就这种空调打过来，我看都看不懂。
空调包装还摆放在赵师傅家客厅
正面中间写的是繁体“空调机”三个字
加上一点日文
日文也是“空调”的意思
下方写的是
没有找到“格力”空调的相关信息
赵师傅：格力空调是老牌子，比较放心一点，用起来也省电，这个有一定的优势。结果他发过来的这个嘛。
赵师傅说
商家承诺过
空调是包上门安装的
安装师傅电话联系过
他告知对方空调品牌不对
先不用安装了
他联系店家客服
客服询问
机器是不要了吗
赵师傅儿子说
买的格力买来的啥退货退款
客服回复
这款是国产三菱的空调
内部采用的是格力压缩机
十年质保全国联保的
内部零件也是格力的
用起来和格力一样的
要不这边给您申请些补偿
您用用看
退货来来回回也比较麻烦
赵师傅：但是我买的是格力，你发过来这个杂牌我肯定不要的。
赵师傅说
6月11号
店家找了快递员上门拿空调
没想到快递员取件的时候跟他说
需要他自己出70多元的运费
买到的不是格力品牌空调
还要自己掏钱寄给厂家
他实在没法接受
6月16号
店家客服又问
我们安排的快递取走了吗
后面几天店家又发来几条信息
赵师傅都没回了
赵师傅：我天天给平台打电话的，平台说30个工作日，40个工作日。
赵师傅：继续等了，我没办法了。我的诉求就是一个退款，第一步退掉。第二个按照国家的法律程序来，按照平台，淘宝有刚刚的消费者的诉求来，赔偿，这个最起码的。
显示“商品过期”
显示“当前店铺已关店”
在企业公开信息上找到
“深圳市三蓤多钻花科技有限公司”
深圳市三蓤多钻花科技有限公司工作人员：是啊，是的，是有什么事情？
深圳市三蓤多钻花科技有限公司工作人员：没有关系。
打来的电话后
立马说自己这边是财务公司
不了解情况
淘宝官方客服：目前这边的话已经是正在处理当中，先生，就是您已经多次联系过，如果我们有其他方案会告知您的，现在还显示在处理当中的。
淘宝官方客服：商家店铺关店的原因，我这边目前没有办法直接核实到，但是您的订单的话，当时这个商品还没有进行，就是说也没有确认收货，是吧？
淘宝官方客服：具体商家那边商品下架或者是商家关店之类的问题，具体原因我现在没有办法核实到他这边的话，就是如果说您的商品没有确认收货的这个情况下，钱款还没有打到商家，这个的话您也先不要过于担心，等待维权，帮您处理这个售后退款就可以。
赵师傅希望平台退一赔三
淘宝媒体对接工作人员后面回复
正在进一步核实中
